1. Введение
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как CVPN («мы», «нас», «наш сервис») собирает, использует, передаёт и защищает персональные данные при использовании сайтов, приложений и сервисов CVPN («Сервисы»). Используя CVPN, вы соглашаетесь с обработкой данных согласно этой Политике.
Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и обрабатывать данные в соответствии с применимыми законами, включая GDPR (если применимо).
2. Какие данные мы собираем
Данные аккаунта
- например: Telegram ID (для выдачи доступа и коммуникации), username (если доступен)
Платёжные данные (для платных подписок)
- сумма, валюта, дата, часть платёжного идентификатора (например, последние 4 цифры), email плательщика (если предоставлен)
- платежи обрабатываются надёжными партнёрами; мы стараемся не хранить “сырые” данные карт
Данные коммуникаций
- сообщения в поддержку, а также техническая информация, если она нужна для решения проблемы
Технические данные
- данные о работоспособности сервиса (диагностика/краши), минимальные веб-логи для защиты и стабильности
3. Как мы используем данные
Для создания и управления аккаунтами, предоставления и улучшения Сервисов, обработки платежей, предотвращения мошенничества, поддержки пользователей, аналитики и отправки важных уведомлений.
4. Передача данных
Мы не продаём и не обмениваем персональные данные. Мы можем передавать данные только:
- доверенным провайдерам (платежи, email, аналитика, саппорт) — строго по необходимости
- компетентным органам — только когда это требуется законом и по юридически корректному запросу
- аффилированным компаниям (если есть) — по необходимости для работы сервиса
- покупателю/правопреемнику — при слиянии или продаже бизнеса
5. Локации VPN-серверов
Некоторые локации серверов могут находиться в разных странах. Мы информируем пользователей при выборе локаций. Мы не сотрудничаем с органами власти стран, если это противоречит закону и/или принципам защиты данных, и не передаём туда пользовательские данные без законных оснований.
6. Сроки хранения
- биллинг/финансовые записи: до 10 лет (если требует закон)
- согласия на маркетинг: до 3 лет или до отзыва
- данные обращений в поддержку: до 3 лет
- техническая диагностика: до 6 месяцев
7. Ваши права
Вы можете запросить доступ, исправление, удаление или экспорт данных, ограничить/возразить обработку, отозвать согласие, а также подать жалобу в надзорный орган. Мы стараемся отвечать в течение 30 дней.
8. Безопасность
Мы используем шифрование, firewall-политики, ограничение доступа и организационные меры безопасности. В случае подтверждённой утечки мы уведомим пользователей и/или регуляторов, если это требуется законом.
9. Международная обработка
Данные могут обрабатываться в разных странах. При необходимости используются стандартные договорные условия (SCC) и иные механизмы защиты данных.
10. Передача бизнеса
При реорганизации, слиянии или продаже активов данные могут перейти правопреемнику, но останутся защищены этой Политикой.
11. Дети
CVPN не предназначен для лиц младше 18 лет. Если мы обнаружим такие данные, мы удалим их в разумный срок.
12. Обновления политики
Мы можем обновлять Политику. Существенные изменения могут быть объявлены на сайте или через уведомления до вступления в силу.
13. Контакты
Телефон: +7 994 013-40-42
Email: insight.inc@ro.ru
Telegram: @insightdev0